Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 21/10/2026

1. Le service

Embauchia propose des entretiens d'entraînement par téléphone menés par un recruteur IA, des rapports, des documents (CV, lettres, fiches de préparation), l'analyse de profil et un souffleur pendant les entretiens et les réunions en visio. C'est un outil d'entraînement : il ne garantit pas d'obtenir un emploi ou une admission.

2. Compte

L'inscription est gratuite et nécessite une adresse e-mail valide, confirmée par un code. Une seule offre d'essai par personne et par numéro de téléphone.

3. Essai, crédits et abonnements

L'essai comprend un appel de bienvenue et un entretien court. Les entretiens se paient en crédits (1 crédit = 5 minutes d'entretien). Les crédits non utilisés d'un entretien arrêté plus tôt ou d'un appel qui n'aboutit pas sont rendus. Les crédits des packs n'expirent pas ; les crédits d'abonnement sont rechargés chaque mois et ne se cumulent pas. Les prix sont indiqués en euros TTC sur la page « Offres ».

Entretiens en visio (offre Premium)

Les abonnés Premium peuvent passer un entretien en visio, face à un recruteur virtuel (un avatar animé généré par intelligence artificielle, et non une personne réelle). Une visio coûte 3 crédits par tranche de 5 minutes prévue. Les crédits sont réservés au lancement, puis seules les tranches réellement utilisées sont débitées ; une visio interrompue dans les premières secondes n'est pas facturée. La durée d'une visio peut être limitée pour des raisons techniques.

Pendant la visio, une analyse de la présence à l'écran (regard vers la caméra, cadrage, posture, gestes, sourire, lumière, débit de parole) est faite directement dans le navigateur. Seuls des chiffres sont transmis pour le rapport : aucune image ni vidéo n'est enregistrée ou envoyée à nos serveurs, et aucune émotion n'est déduite. Ces indications sont des conseils d'entraînement, pas une évaluation de la personne. L'accès à la caméra et au micro est demandé par le navigateur et peut être retiré à tout moment.

4. Vendeur, paiement et résiliation

Le vendeur est BERLYSIA LLC, soci??t?? ?? responsabilit?? limit??e de l'??tat du Wyoming (??tats-Unis), n?? 2025-001807845, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA. Le paiement se fait par carte via Stripe ; le nom du vendeur apparaît sur ton relevé bancaire. Les abonnements se renouvellent automatiquement et se résilient à tout moment depuis l'espace « Offres » (gestion de l'abonnement) : la résiliation prend effet à la fin de la période payée.

5. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours pour te rétracter après un achat. Si tu utilises le service pendant ce délai (par exemple en lançant un entretien), tu acceptes que son exécution commence et tu renonces au droit de rétractation pour la partie utilisée, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Pour te rétracter : contact@embauchia.com.

5 bis. Remboursements

• Appel qui n'aboutit pas (pas de réponse, messagerie, coupure technique) : les crédits sont rendus automatiquement, sans démarche.
• Entretien arrêté avant la fin : seules les tranches de 5 minutes utilisées sont décomptées, le reste est rendu automatiquement.
• Pack de crédits : remboursé intégralement sur simple demande dans les 14 jours suivant l'achat s'il n'a pas été utilisé ; s'il a été partiellement utilisé, la part non utilisée est remboursée au prorata.
• Abonnement : remboursé intégralement sur demande dans les 14 jours suivant le premier paiement si aucun entretien n'a été passé. Ensuite, la résiliation arrête les renouvellements et la période en cours reste accessible jusqu'à son terme, sans remboursement au prorata.
• Problème de qualité (appel inaudible, rapport erroné) : écris-nous dans les 7 jours, nous recréditons l'entretien.

Demande de remboursement : contact@embauchia.com, en indiquant l'adresse e-mail de ton compte. Le remboursement est fait sur la carte utilisée, sous 5 à 10 jours ouvrés.

5 ter. Contestations de paiement

Avant de contester un paiement auprès de ta banque, contacte-nous : nous répondons sous 48 heures ouvrées et trouvons une solution dans la plupart des cas. En cas de contestation bancaire, l'accès au compte peut être suspendu le temps de son traitement.

5 quater. Offres promotionnelles

• Essai gratuit : un appel de bienvenue d'environ 1 minute et des crédits pour un entretien de 10 minutes, réservés aux nouveaux comptes sans abonnement ni achat, une seule fois par personne et par numéro de téléphone. Sans valeur monétaire, non remboursables, non cumulables.
• Offre de lancement (abonnement annuel à prix réduit) : valable dans la limite des places et jusqu'à la date indiquées sur la page « Offres » ; le prix réduit est garanti pour la première année, puis l'abonnement se renouvelle au tarif affiché lors du renouvellement, avec un e-mail de rappel avant l'échéance.
• Codes promotionnels : un code par achat, non cumulable avec une autre offre, aux conditions (durée, montant) indiquées avec le code.

6. Bon usage

Tu t'engages à n'utiliser que tes propres documents et ton propre numéro, et à ne pas détourner le service (appels vers des tiers, contenus illicites). Le souffleur est un aide-mémoire personnel : renseigne-toi sur les règles de l'entreprise ou de l'école qui te reçoit et respecte-les ; en réunion, informe les participants que tu utilises un assistant de prise de notes.

7. Responsabilité

Les contenus produits par l'IA peuvent contenir des erreurs : relis tes documents avant de les envoyer. L'éditeur n'est pas responsable de l'issue de tes candidatures.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain, sans priver le consommateur de la protection que lui accordent les règles impératives du pays où il réside. En cas de difficulté, écris-nous d'abord à contact@embauchia.com : nous répondons sous 7 jours.

10. Éditeur

BERLYSIA SARL AU, Rue Loubnane, Imm. N??33, Appt Ocean, Rabat, Maroc — mentions légales.